Conditions générales de ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») encadrent l’ensemble des commandes passées sur le site Mixteshop.
Toute commande effectuée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 – Champ d’application
Les CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site Mixteshop, accessible en ligne.
Elles définissent les droits et obligations de la boutique et du client dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.
Article 2 – Produits & Disponibilité
Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin.
Les descriptions, caractéristiques et visuels sont fournis à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister sans engager la responsabilité de Mixteshop.
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
Mixteshop se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et suit les étapes de validation en ligne.
La commande est considérée comme définitive uniquement après réception de l’e-mail de confirmation.
Mixteshop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées proposées sur le site (notamment Shopify Payments).
Toutes les transactions respectent la norme PCI-DSS, garantissant la protection des données bancaires.
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de préparation et d’expédition sont précisés sur la page dédiée du site.
En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Mixteshop ne saurait être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des perturbations des transporteurs.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La demande doit être adressée par e-mail à : support@mixteshop.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi :
-
garantie légale de conformité,
-
garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 – Responsabilité
Mixteshop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence du client.
L’utilisation du site implique la connaissance et l’acceptation des limites liées à Internet, notamment en matière de sécurité des transmissions.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à son expédition.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
support@mixteshop.com
Article 11 – Droit applicable & Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.